首页>>新闻中心>>图片新闻
复盘季度考核 细化服务举措我校召开2026年第三季度第三方服务考核座谈会
来源: 发布时间:2026-10-10 10:50:00
 

为进一步压实第三方服务保障责任,持续提升办学治校服务质效。近日,我校督查室组织召开2026年第三季度第三方服务公司考核座谈会。副校长李志武、张素军出席会议,总务科、学员部、研究生部、电教网络中心、教务科、办公室相关负责人参会。

会上,督查室通报了2026年第三季度两家第三方服务单位考核总体情况,详细梳理季度督查发现的突出问题,汇总梳理教职工、学员日常反馈的各类服务诉求。各参会科室结合日常工作实际,围绕外培班沟通接洽、学员餐饮住宿保障、校园无线网络运维、专家公寓服务保障、会议会务安排等重点工作,与两家服务公司逐一对接、深入交流,现场研讨优化举措,细化完善服务流程,精准破解日常服务中的堵点难点问题。

张素军对第三方服务保障工作提出明确整改要求。他强调,全封闭管理期间,物业公司要优化门岗管理方式,注重服务沟通技巧,规范管理流程、柔性开展工作,坚决杜绝简单化管理、避免激化矛盾。要增配保洁力量,加大校园卫生死角清扫频次和整治力度,全面提升校园环境卫生质量。教学服务公司要严守食品安全底线,严把食材采购、加工、留样各环节关口,兼顾菜品营养搭配与口味优化,提升学员教职工就餐体验;同时要强化联动对接,在外培工作接洽中主动靠前、及时沟通,常态化与研究生部做好工作衔接,保障培训工作有序开展。

李志武指出,督查工作要提质增效、优化方式方法,用好问卷调查反馈成果,精准统计问卷回收总量、有效好评数量及问题反馈数量,分类梳理问题来源,精准甄别是个别个性化诉求还是普遍性共性问题,细化问题成因、靶向精准研判。要强化考核结果运用与闭环管理,紧盯各类服务问题整改落实情况,常态化开展回头看、动态化跟踪督导,确保各类问题整改见底清零、不反弹回潮。

此次座谈会有效打通了部门与服务企业的沟通壁垒,进一步明晰了服务标准、压实了工作责任。下一步,我校将以常态化考核督查为抓手,以问题为导向、以需求为标杆,持续规范第三方服务管理,不断提升精细化、专业化服务水平,为党校高质量办学提供坚实后勤服务保障。